Estudos
A Introdução e Desenvolvimento do CRM em Portugal
Artigo publicado pelo Dr. Eurico de Brito
Porquê a publicação deste artigo?
O Dr. Eurico de Brito, Gestor do Departamento de Aeronáutica e Turismo do ISEC LISBOA, pretendia editar este ano um livro comemorativo dos 25 anos dos cursos deste Departamento.
Recorreu ao voluntariado de actuais e ex-colaboradores e lançou-me o repto para escrever sobre:
- Evolução do Transporte Aéreo em Portugal
- A introdução e desenvolvimento do CRM em Portugal
Infelizmente, um grave acidente inibiu-o de concretizar esse desígnio.
Para não se desperdiçar este trabalho, incluímos a sua publicação, aberto à consulta de todos os pilotos”.
Cmdte. Egídio Lopes
A Introdução e Desenvolvimento do CRM em Portugal Evolução do Transporte Aéreo em Portugal
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